En lo particular, creo que son tópicos que los especialistas llegarán a conocer suficientemente (tanto como se lo propongan); solo es cuestión de tiempo. De manera similar a cuando antes de "conocer" al electrón se hablaba de electricidad (¿conoceremos un "inteligentrón"?); y aún hoy nadie pudo aislar un electrón y establecer su forma geométrica, por lo que sigue siendo "un modelo", cuya validez se limita a los fenómenos físicos que explica.

Con motivo de debates y foros recientes, quisiera acercar algunas apreciaciones personales vertidas en los mismos, sobre "nuevas tecnologías de información y comunicación" (nTICs) y su inserción social. ¿Qué clase de sociedad de la información se estará desarrollando? . ¿Qué valor social (con toda la tecnología que implica) podría tener si no asegura el libre acceso al conocimiento para el bien común de todos y cada uno?. A través de distintos seminarios, congresos, debates, conferencias, foros, webs, etc…, vengo siguiendo el tema desde distintos ángulos, especialmente desde el de las telecomunicaciones y la educación. En la mayoría de las exposiciones no encuentro ligadura con premisas básicas que justifiquen la razón de ser en sí; o sea, terminan siendo algo así como las TIC por las TIC mismas, porque el "futuro lo exige". Rara vez se encuentra uno como realidad concreta "MEJORAS EN LA CALIDAD DE VIDA" y en general surgen de los proyectos menos ambiciosos. Tampoco es común encontrar un estudio con el grado de cientificidad suficiente que respalde una postura, o al menos ensayo cuali-cuantitativo apto para la apertura de un debate con razonamientos para soluciones a los problemas sociales en permanente aumento, como la MARGINACIÓN. Y lo que es peor quizás, es que cuando los hay suelen pasar inadvertidos o incomprendidos, como ciertos estudios con importantes aportes a la Teoría del Conocimiento, que merecieron el reconocimiento de importantes instituciones alrededor del mundo, pero en general no alcanzan un valor práctico que se sustancie en las aulas. Entonces, ¿conocimiento para qué?. Tal vez mi formación científico-práctica me lleva al análisis de la "sustancia de soporte" que posibilita cada proceso. Así por ejemplo, puedo hacer referencia (con conocimiento de causa) de gastos de nuestras compañías de telecomunicaciones en la adquisición de recursos (como la energía primaria) sin un adecuado control de las necesidades reales de cada implantación, lo cual deriva en gastos innecesarios (incluyendo el mantenimiento de algo que previsiblemente no se utilizará), que sin lugar a dudas redunda en aumento de tarifas y/o pérdidas que de una u otra forma siempre perjudican a la sociedad. ¿Qué es la MARGINACIÓN, sino capacidad ociosa? . La NO UTILIZACIÓN de energías acumuladas deriva siempre en trastornos; en particular, las bioenergías que no son armónicamente utilizadas es común que deriven en ATROFIAS. ¿Puede escaparse el cerebro a reglas básicas propias de los músculos? . ¿Alguien puede dudar que el "soporte físico del conocimiento" sufra trastornos si no se lo mantiene dentro de parámetros que aseguren su funcionamiento armónico? . Y mas allá de como se concreta el almacenamiento de información, ¿alguien sigue pensando que "el conocimiento no ocupa lugar"? . Ya hace un tiempo se estableció que APRENDER requiere un cierto consumo de energía, y que se debe asegurar una mínima alimentación hasta los 3 años (¿después qué pasa?) para que el cerebro humano pueda seguir un desarrollo "normal" (por eso de la mielinización). La producción de la energía que consume el cerebro es una propiedad funcional del organismo, y la va a generar mas allá de que se la utilice o no, y en qué actividad se la utilice. Si no se la utiliza en procesos controlados como el estudio, trabajo, sano esparcimiento o actividades que hacen a un "estar mejor", entonces se disipará en procesos fuera de control (porque no es acumulable indefinidamente, porque no existen mentes infinitas), cuanto menos en pensamientos "atrofiados", incoherentes. ¿Y como repercutiría esto propagándose en una comunidad? (la TV da muestras claras del naufragio al que estamos expuestos , "...millones de moscas no pueden equivocarse..."). Si no llegamos a tiempo a tomar el último Concord ¿ya no podemos ir a Europa?. O como canta Fito (Paez): ¿quién dijo que todo está perdido? . Aún a los sectores mas empobrecidos se los puede dotar de conocimientos que mejoren su calidad de vida, que sin duda redundará en beneficios para toda la comunidad; claro que requerirá mas tiempo y recursos. Pero, ¿cómo será más efectiva la asignación de recursos sociales (tanto el erario público como los aportes voluntarios)? . Un "consultor" hacía referencia recientemente a "invertir en los más aptos", que estarían en condiciones de generar mayor valor agregado; y derivó en 2 connotaciones: a) no seguir acreditando/subsidiando emprendimientos empresarios fracasados; b) privilegiar el acceso a los recursos informáticos a los sectores con mayor expectativa de aprovechamiento. Respecto de "a)" estoy totalmente de acuerdo y no me cabe ninguna duda, dado que en general (si no son simples aventuras económicas) son producto de una planificación inmadura o inapropiada (...si solo le dan trabajo a los menores de 35...¡?) ; pero respecto de "b)", si los que tienen mayor expectativa de aprovechamiento son los mas aptos deberían demostrarlo ganándoselas en base a los recursos que generaron previamente. La experiencia muestra que la mayoría de los recursos sociales destinados a favorecer a los que cuentan con mejores posibilidades se convierten en beneficios particulares de minorías acomodadas, ya sea por incapacidad o dolo, o simplemente por el "sálvese-quien-pueda" inscripto como información genética en todas las clases y que conspira permanentemente contra la integración social.

http://www.lagaceta.com.ar/vernota.asp?id_seccion=8&seccion=Información General&id_nota=39640

En realidad, en ninguno de los eventos en que participé, que involucraban a las "nuevas tecnologías" y la "sociedad del conocimiento", tenían en cuenta "trivialidades" como estas, o la evolución de las capacidades cognitivas. Y en ese sentido me traen al recuerdo una reunión de "project leaders" apurando la implementación de ciertas plataformas en un centro de cómputos que entraron en crisis cuando se les informó que las instalaciones no disponían de la energía ni el aire acondicionado requeridos para su funcionamiento, y la obra civil para superar la situación demandaría varios meses y dineros (¡recórcholis Batman!); como si eso fuera poco, cuando se culminaron las obras los servicios de esas plataformas carecían de utilidad por obsolescencia. El conocimiento requiere información, pero no toda información hace al conocimiento, y sin embargo consume recursos. Y el conocimiento en sí mismo no soluciona nada (basta ver la cantidad de profesionales desempleados), si no forma parte de un proyecto que le dé sentido y sustento. Y ¿qué proyecto tendría sentido social si no representa mejoras concretas para la comunidad? , y no solo "posibilidades"; la aptitud debe ser algo explícito y concreto. Si no se lo puede diferenciar de una "aventura económica" o de un "capricho intelectual" es que no se trata de otra cosa (cualquier semejanza con la reciente contienda en IRAK es pura coincidencia), y la INTELIGENCIA requerida para interpretar eso ya cuenta con "conocimiento suficiente" después de un millón de años de evolución. El movimiento en pos del "software libre" es una porción de otro más amplio de "ACCESO LIBRE AL CONOCIMIENTO", que entre otros medios se expande vertiginosamente por internet por su accesibilidad (existen excelentes cursos gratuitos de todo tema), y es impulsado inorgánicamente por gente que está convencida que es la única práctica concreta que nos permitirá prosperar como humanidad. El hecho de contar con un conocimiento (al que le puedo sacar provecho o no) no quiere decir que otro no le pueda dar mejor utilización. El éxito de una comunidad no depende tanto de la competencia como de la convivencia, y para eso es fundamental COMPARTIR. La naturaleza nos da innumerables pruebas de que el haber llegado primero no es condición de mayor aptitud, ni se puede superar la soledad desde una posición de vanguardia permanente durante la finitud existencial. Hay que frenar y ayudar a los que vienen atrás, para luego poder seguir avanzando. Hay que construir un futuro al alcance de todos, si no sólo seguiremos heredando como deuda una recomposición social que cada vez es mas difícil (¿cuál es el mundo que le dejaremos a nuestros hijos y nietos?). La SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO debería ser aquella que permita igualar oportunidades en cuanto a su accesibilidad, o cuanto menos en lo que resulte en una MEJOR CALIDAD DE VIDA GLOBAL ( de todos y cada uno), si no sólo sería otro espacio para el "sálvese-quien-puedismo" y nuevas formas de explotación (mejoras para una minoría que no equipararán en conjunto el empeoramiento o desatención que sufrirán mayorías). Para citar un ejemplo de aprovechamiento de recursos y sinergias, hay excelentes experiencias (muchas y frecuentes en los CTC) sobre integración cultural entre adolescencia y tercera edad, ¡en ambos sentidos! , en apropiación del conocimiento de la nTICs por parte de unos para luego contagiar y transmitir al otro . Cursando el profesorado, presenté como proyecto educativo un "taller de FORMACIÓN DE FORMADORES de nTIC básicas", cuya aplicación aprovecha la situación antes mencionada para que los adolescentes puedan comunicar conocimientos básicos como la búsqueda de información y el correo electrónico en "escenarios próximos" (su hogar, parientes, amigos, instituciones de bien público, discapacidad y tercera edad) y propagar la utilización de la tecnología por efecto multiplicador. ¿Las empresas de comunicaciones no se percatan del incremento de tráfico que podrían tener en no más de un lustro? (ahhh, nooo!!!, ... si lo quieren para mañana no!!!), ¿qué esperan para invertir en la proliferación de estos proyectos?.    

Propuestas. "Gestión de calidad en el conocimiento".

Organismos internacionales han desarrollado estudios para la definición de "calidad" y su gestión. Actualmente lo mas común es referirse a las recomendaciones ISO9001-2000 (puede consultar http://ar.groups.yahoo.com/group/ergo-tele/files/Calidad/ ), que han trascendido mas allá del ámbito productivo y comercial al punto que UNESCO y OIT recomienden su aplicación al sistema educativo ( http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/calidad/nov/dir_iso.htm ). La serie de Normas ISO 9000 están basadas en los principios de la gestión de calidad para el manejo eficiente y eficaz de una organización. Estos principios son: 1.- Enfoque al Cliente. 2.- Liderazgo. 3.- Participación del personal. 4.- Enfoque basado en procesos. 5.- Enfoque basado en sistemas. 6.- Mejora continua. 7.- Toma de decisiones basada en hechos. 8.- Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor. Los enfoques (al cliente, basados en procesos y sistemas) y la "mejora continua" nos hablan de responder a necesidades concretas mediante proyectos "escalonados" donde cada etapa quede definida por objetivos realizables. En ese sentido, ¿cuál sería el mejor aprovechamiento de estas "nuevas tecnologías" (el ser humano siempre está desarrollando artilugios para superar sus limitaciones físicas)?, ¿cómo convendría priorizar su inserción en la gestión del conocimiento? Por lo hasta aquí expuesto, creo que el primer bastión a conquistar por las nTICs para el desarrollo de una "Sociedad del Conocimiento" es el Sistema Educativo, donde podrían exhibir mejoras concretas en la calidad de vida. En esa "tierra fértil" el árbol va a crecer solo, y no sería bueno colgarse de las ramas si no estamos seguros de que las raíces lo van a sostener. En ese ámbito, hay que asegurarse de un desarrollo y adaptación continuo de toda la comunidad (docentes, administración, alumnos y familias) de forma que se hagan partícipes del proceso, con el objetivo de lograr el nivel de autogestión requerido para la conformación de una comunidad organizada. Y fundamentalmente en la escuela media, cuya finalización marca el hito del comienzo de responsabilidades propias de la madurez del egresado, que para asumirlo debería haber concretado el "rito de pasaje" o "duelo por la niñez perdida", lo cual puede manifestarse muy bien por medio de un proyecto o monografía de carácter personal (involucrando investigación y propuestas) y la integración a un microemprendimiento (http://personales.ciudad.com.ar/eduticar/prys/Pry_Educ.PDF).    

Colorarios. "Gestión de conocimientos".

Me pareció interesante compartir algunos comentarios vertidos en otros foros virtuales.

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